Dirección General de Servicios

La Dirección General de Servicios está formada por los siguientes servicios:

Las funciones de estos servicios son las siguientes:

Este servicio se encarga de:

llevar todos los registros de entrada y salida de correspondencia;
registrar la correspondencia recibida por el Municipio y remitirla a los servicios competentes;
velar por el registro y archivo de toda la correspondencia, entrante o saliente;
registrar y controlar toda la correspondencia saliente de los servicios municipales y de los anexos administrativos;
recibir la correspondencia enviada al Municipio por los servicios externos y distribuirla a los anexos administrativos tras el visto bueno del Director General o de su suplente;
distribuir la correspondencia emitida por el Municipio de Kénitra según las instrucciones.

Este servicio se encarga de:

reunir, documentar y conservar los documentos relativos a la gestión de los asuntos locales para clasificarlos, organizarlos y ponerlos a disposición de la ciudadanía, del personal y de los jefes de servicio y de división;
conservar los acuerdos y las resoluciones reglamentarias municipales;
conservar los convenios celebrados por el Municipio;
conservar los pliegos de condiciones;
conservar los planos y mapas de la ciudad;
almacenar, copiar e informatizar todas las referencias jurídicas;
numerar, registrar y clasificar las referencias jurídicas y reglamentarias;
conservar los documentos relativos a los contratos públicos y a las concesiones;
conservar los documentos de urbanismo (planes de ordenación, planes sectoriales y planes de reestructuración);
conservar los documentos relativos a investigaciones y estudios.

Bajo la autoridad directa del Director General de Servicios, este servicio se encarga de:

ejercer parte de sus atribuciones de coordinación y dinamización entre las distintas divisiones y servicios;
hacer el seguimiento de los proyectos del Municipio y reunir los informes de actividad de cada servicio;
coordinar los distintos servicios municipales;
elaborar informes anuales de actividad;
recibir los telegramas dirigidos al Municipio y orientarlos según su objeto;
realizar el control jurídico previo de las decisiones del Consejo o de la administración;
contribuir a la redacción de las decisiones municipales;
organizar y supervisar las actividades de gobernanza participativa;
representar al Municipio en encuentros sobre gobernanza, nacionales o internacionales, por indicación del Presidente o del Director General;
preparar el Programa de Acción del Municipio bajo la supervisión del Director General y en coordinación con todos los servicios implicados.

Este servicio tramita las reclamaciones de los usuarios de los servicios municipales y de los habitantes de Kénitra. Se encarga de:

recibir, registrar y remitir las reclamaciones a los servicios competentes y hacer el seguimiento de su tramitación;
atender directamente a los reclamantes y elaborar una ficha de cada reclamación;
informar y orientar a los reclamantes cuando sea necesario;
velar por el seguimiento de las reclamaciones en coordinación con los demás servicios;
supervisar el portal electrónico que permite presentar reclamaciones por Internet;
supervisar el número gratuito;
garantizar una respuesta a los reclamantes en un plazo razonable.

Este servicio se encarga de:

asistir al secretario del Consejo en la redacción de las actas de las sesiones y comisiones;
seguir los trabajos de los órganos del Consejo;
preparar los proyectos de orden del día de las sesiones;
redactar las actas e informes de los órganos del Consejo;
conservar los documentos de los órganos del Consejo;
seguir los trabajos de la Mesa y de las comisiones permanentes;
preparar las sesiones del Consejo y las reuniones de las comisiones permanentes;
preparar los expedientes y decisiones sometidos al visado de la autoridad competente;
seguir la ejecución de los acuerdos del Consejo;
preparar las sesiones ordinarias y extraordinarias;
ayudar a los presidentes de las comisiones a documentar sus informes y recomendaciones.

Municipio de Kénitra